以強調工作及生活平衡的體制 - 管理Y世代員工

近期一直討論的職場新一代現象，包括Y世代及草食男，其實都是現代人的價值觀演變之後的產物。企業要如何留住這批個性獨立及創意十足的年輕員工？

管理層仍無法掌握人力資源優勢
去年第一季的《麥肯錫季刊》探討把人才作為一項產物競爭力的戰略。身為專業管理顧問的作者對比了1997年和近期一些爭奪人才的調查結果，發現大多數企業仍然面對如何發現、激勵和留住員工的問題，但他們卻無甚準備。和十多年前比較，有關情況不單沒改善，更變本加厲。

大部分企業都宣稱員工是他們競爭優勢的最大泉源，但管理層始終無法掌握這個優勢。事實上，管理的最高思維應是「管人先管心」，可惜大部分的管理層卻集中「管身」，就算管理較好的企業都只是嘗試建立完備的人力資源系統和管理流程 。

Y世代引來高企的員工流失率
作者強調 Y世代的文化現象。他口中的Y世代是指20世紀80年代後出生的員工，佔美國職場人力資源超過一成。他們和上一代Ｘ世代的想法完全不同。除了希望更高的薪酬之外，他們比Ｘ世代對工作及生活平衡、工作靈活性、職業自由度，以及工作的意義要求更高。

這批年輕人個性獨立及創意十足，但卻難以駕馭。他們很少把現有的工作看成是一生的工作，並很難相信一個聰明、活力十足及雄心勃勃的人應該為一家企業一直工作下去。他們只看兩至三年的職場時段，而職業生涯是一串串職場時段的組合，不想忍受不合意的職場環境，隨時準備跳槽、轉行，甚至享受悠長假期。於是Ｙ世代引來高企的員工流失率，亦令人力資源穩定性大受打擊。

在內地，同一年齡群的新一代被稱為「80後」。《中國經營報》也分析管理「80後」的關鍵。內地不少資訊科技、公關及銷售企業都以「80後」為骨幹。 「用高工資『拴』住優秀員工，一句『你達不到我們的要求』就『送』走不合格的員工？這些都已經是落伍的年終聘任方式了。 」( 2007年12月10日《寬鬆企業文化黏住80後》)　

 

成功企業強調工作及生活平衡
科聞100便是一家強調工作及生活平衡的內地企業。上星期所談及的「無理假期」( duret leave )，即容許員工每年有兩天不須解釋的假期，他們也推行，更稱之為「被窩日」 —— 在沒有重大工作的前提下，情緒不佳或希望把夜裡的美夢做完等任何不想工作的理由都適用。總言之，一年可以有兩天不須要等待領導批准也可放假。

對於Y世代或「80後」，著重情感、自由、空間及面子，強調工作及生活平衡度的管理體制有更大凝聚力。