「勉強上班」 比缺勤影響更大

文：鄭建生 ( 香港大學香港人文社會研究所名譽研究員， Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它 。)

在職場上，員工的缺勤 ( absenteeism )，一直備受僱主關注，但原來‘presenteeism’對企業的生產力影響不遑多讓。‘Presenteeism’有譯作「無生產力上班」，也有譯為 「勉強上班」。這是描述員工雖然在工作崗位上，但卻因壓力、沮喪、受傷、生病或頭痛等問題，而導致不具生產力的現象。

不過，「人在心不在」，責任不一定是在員工身上，反而他們可能非常勤力。勉強上班者往往為了保護工作崗位或強調對工作的投入，刻意違常地超時工作，即使患病、受傷或疲倦不堪，仍然勉力上班。勉力是勉強的同義詞，勉強上班也自然拖低生產力。

「勉強上班」比缺勤造成更大生產力流失

‘Presenteeism’ 這名詞是英國曼徹斯特大學的組織心理及健康學Carr Cooper教授所創造，而這在美國也已愈來愈受到僱主的關注。一項對美國4,300位員工進行的研究發現，相比全天缺勤及部分時候缺勤，勉強上班所流失 的工時都更多。在1999年，美國佛羅里達州一個僱主組織The Employers Health Coalition of Tampa, Fla分析了17項疾病後發現，因勉強上班所造成的生產力流失，比缺勤所造成的高七倍以上。

睡眠不足導致「勉強上班」

睡眠不足是 ‘presenteeism’其中一個的成因。不少職場搏殺者，每晚的睡眠時間僅有五、六個小時，卻可能每周工作80小時，每天用濃咖啡來提神。根據醫學 研究報告指出，成人若連續失眠18個小時以上，其反應速度、注意力、短期與長期記憶、決策能力、數學能力、認知速度，以及空間方向感等就會受到負面影響； 若連續幾天都只睡五、六個小時，情況會愈來愈嚴重，會導致高血壓及肥胖等各種疾病，甚至發生意外。

2006年10月份《哈佛商業評論》 ( Harvard Business Review ) 中，哈佛大學醫學院的講座教授柴斯勒 ( Charles A. Czeisler ) 提及他的研究結果：「24小時沒睡覺或是連續一個星期每晚只睡四、五個小時，會令人的機能受損程度相當於血液中酒精濃度達到0.1%。而連續24小時值班 的實習醫生出事的機會率增加了1.7倍，幾乎出事的機會率更增加4.6倍。 」他強調：「現在的職場文化讚揚睡得少的人，就像我們以前讚揚『千杯不醉』的人一樣，讓我很驚訝。 」

柴斯勒建議所有企業應該有一套「睡眠政策」，除了讓員工參加「睡眠課程」及讓出差的行政人員起碼有一天去調整時差，最重要的就是不要令大家超時工作，否則最終受害的是企業本身。( 參閱《都市日報》2006年11月6日《睡眠大賽》)