職場壓力與企業利潤率的微妙關係

職場新視角

全球最大的電子產業製造商之一的富士康,在半年內發生10名員工跳樓自殺,造成八死兩傷,傳媒稱之為「十連跳」事件。富士康在發生「九連跳」後,曾 請高僧做法事,但結果連跳事件仍不停止。

血汗工廠

中央台派出記者潛入富士 康「臥底」28天,作調查報道。報道指出,有員工認為是公司一味追求產量至上的制度出了問題;產量沒達到,就強逼員工加班。員工加班加到晚上11、12 點,每個月加百多個班,很多人受不了就辭工。有辭職的員工說,單調重複的工作把他們訓練成了機器人。更有人指責富士康是壓榨員工的「血汗工廠」。

連跳事件發生後,富士康針對員工的心理異常波動,展開一系列心理輔導措施,包括開設心理諮詢熱線及發泄室,幫助員工緩解壓力。他們建立一個資訊溝通 機制,通過78585,叫做「請幫我幫我」,為員工解壓。他們又設立員工關愛中心,開設一個電話號碼,由員工自願輪值接同事的電話,熱線每天接到近二十宗 的意見及求助電話。不單如此,富士康從4月開始「花錢買資訊」,任何職工如發現身邊的同事情緒異常,便可通知部門主管反映情況。若情況屬實,公司獎勵 200元,目前已經成功控制30宗類似的事件。

代工企業的盈利模式之痛

一個資深 傳媒觀察家表示:「富士康『九連跳』的背後折射出來的可能是富士康這類代工企業的盈利模式之痛。 」因為諷刺的是,蘋果iPad 4月3日上市以來,一直熱賣,最低售價499美元,iPad最大代工廠之一的富士康卻苦苦經營。根據美國權威市場調查機構iSupply,蘋果支付予「中 國組裝」費僅為每台11.2美元,不足100港元。由於每件產品的利潤低,所以要從生產線每一環節花腦筋去節約成本,否則將無利可圖。每天的高負荷勞動及 低收入都帶給員工很大焦慮,從而造成了各種各樣的社會事件。

另一家內地電訊設備龍頭企業中興通訊在印度的發展受阻,成為財經新聞。但大家又可否知道,他們在印度做了16年了,現在有員工二千多人,但在這個國 家確實不太掙錢。如何不掙錢?印度每部手機售價是全球首先突破20美元的國家。他們原本對印度的手機市場沒興趣,單價太低了,後來想想,這對他們控制成 本、精打細算是一種鍛煉。

真正賺錢的是提供品牌的公司

事實 上,真正賺錢公司是提供品牌的公司,iPhone和iPad的總體利潤率超過50%,做組裝的富士康只賺取微利。職場壓力原來與你服務的企業利潤率有微妙 的關係。你可知道你任職企業的利潤率嗎?