聯繫員 - 招職 20/6/2008
根據《福布斯》評為20世紀最有影響力的20本商業書籍之一《引爆點》（Tipping Point），世上有一些活躍人扮演重要角色。大部分人和其他人和事都沒有接觸，但活躍人卻和大部分人有密切接觸，結果，大部分人通過這些活躍人與世界聯繫。換句話說，世界能夠聯繫起來就是靠這些活躍人。作者格列威爾（Gladwell）稱他們為「聯繫員」，他們相識滿天下，社交能力強。但不要以為擁有人脈廣闊便能成為「聯繫員」，但這還不足夠。
格列威爾在書中引述一個有四百人參加的社交關係調查，其中有一位人脈最廣的成功商人霍肖。霍肖在和人交談中，喜歡把生平所遇到的人聯繫在一起。他甚至試過為找到一位60年不見的小學同學亨辛格，將所有查得到名字為亨辛格的人都寄出一封信，詢問是否就是曾入讀那一家小學的亨辛格。可見，「聯繫員」天生精力充沛，不少聯繫員因此顯出與別不同的朝氣、熱情、魅力及可愛。
一般人沒有聯繫員的天賦能力，因為很多人不想給自己不太在意的人付出太多關心，例如寄生日卡，以免背起陪他們吃飯、看電影或在他們生病時探望的義務。一般人沒有足夠精力和時間和每個人保持「親密關係」。在社會學上，那些只是點頭之交的關係叫做「微弱關係」，但聯繫員卻對「微弱關係」予以重視，賦予一種親密感覺。
還有另一個例子。霍肖的女兒有一位朋友在一家新開張的日本餐館做廚師，霍肖因女兒的介紹下曾經品嚐，立即喜歡不已。回家後，他立即打開電腦，找出住在附近的數十位相識朋友的名字，給他們發出一條電郵，告訴他們他發現一家很好的新餐館，介紹他們去品嚐。
格列威爾一直認為，社交能力一定和營商有密切關係，因此他多次詢問霍肖，生活中的人際關係在其營商中發揮多大作用。不過，這問題卻令霍肖非常不解。不是因為人際關係對他的營商沒有幫助，而是他並沒有把交際看為自己的營商策略。他只是樂在其中，喜歡真誠和人相處，把交友視作平常之事。他沒有過份主動進行社交，讓人覺得他另有所圖。事實上，霍肖發出介紹餐館的電郵有沒有經濟得益嗎？沒有。他只是想分享好事物。
作為聯繫員，他不單聯繫不同的人，也自然是信息傳播的放大站。而令到信息能有效傳播，他不能令人感覺他是為自己利益去聯繫。事實上，《引爆點》作者格列威爾便在一位行為心理學家的介紹下，認識一位超級推銷員。他發現超級推銷員的行為，他真心愛他的客戶，願意為他們犧牲。他視客戶為自己的家人，處事為對方著想。當對方覺得被著想，信任關係便建立起來，這便變成一種資源，社會學家稱之為「社會資本」 (social capital) ．
要成為成功的推銷員，必先放下功利思維，才可做到「聯繫員」，「社會資本」自然會轉化為豐厚回報。
香港體育產業國際化－招職 28/4/2007
備受忽略的本地足球壇今年「奇跡地」復甦，復甦動力來自最多擁躉的傳統勁旅南華在離開球圈十三年的班主羅傑承投資三百萬元帶領下，連奪三項冠軍，在旺角球場的賽事有八成入場率．復甦最重要原因不是球賽上的表演，而是體育產業的經營模式．羅傑承由其太太梁芷珊策劃南華會的品牌營銷策略，找來髮型設計、時裝設計，以至形象化粧等不同贊助，球員踏出球場以後，必須穿著整齊的西裝，言談要斯文，結果球員被捧成球迷蔟擁索取簽名的「球星」．
足球運動門券收益始終有限，但全球化的趨勢令足球運動無遠屆，天文數字的轉播權、商業贊助、球衣及其他紀念品銷售成為足球產業新動力．而全球化的趨勢由歐洲擴散開去，不同勁旅到亞洲及美國巡迴表演，開拓世界市場． 跨國家的聯賽有極大的經濟收益，而一個地區只能有一個這樣的聯賽．不做最大，便無立足之地．因此，香港應該把握本地球市復甦的勢頭，採取主動，要爭取成為亞洲頂級球賽的中心點． 香港可以設計新足球聯賽，可稱為「都會聯賽」．都會聯賽有十多球隊，有三個來源．第一，歐美勁旅的二隊；第二是內地甲Ａ聯盟球隊；第三是商業球隊（如以往的精工及寶路華）．部分球隊更可收購接近退休的球星，想像碧咸在美國退休後，在贊助商支持下來港比賽的吸引力．比賽分兩個階段，第一階段有8至10隊球隊，經單循環淘汰一半；第二階段是決賽週，由4至5 隊競逐，賽期安排在暑假．球賽檔期這樣設計是因為遷就歐洲聯賽歇暑，讓當打的歐美頂級球星加入決賽週爭冠軍． 香港絕對有條件發展國際化體育產業，成為活力充沛的體育運動「盛事之都」．然而發展「盛事之都」，有必要各方配合．
旅遊發展局主席田北俊最近說，奧運馬術明年8 月在香港舉行，但由於是小眾項目，賽場只有萬多個座位，再加上上兩屆悉尼及雅典主辦奧運時的經驗亦顯示，遊客可能擔心酒店房價貴，人數不升反跌．旅發局會集中向參賽隊伍及對馬術運動有興趣的地區，如美國、澳洲、法國、英國及愛爾蘭推廣。
旅發局的策略會否太短視呢？會否只看量，不看質？看看南韓在主辦前屆世界盃期間的做法．在世界盃開鑼前三年，一位南韓商人向南韓政府建議利用世界盃，宣揚南韓是禮貌之邦，讓不同國家的人民對南韓留下美好印象，就算是藉藉無聞的塞內加爾也應花心思。他說：「外國球員乘搭二十多個小時飛機來到陌生國家比賽，如果南韓人能組織啦啦隊為他們打氣，他們的士氣必定更高昂，而且可能愛上南韓」
結果，有幾萬南韓人參加了韓人擁躉會．於是藉藉無名的塞內加爾有大批服飾鮮明的擁躉到場打氣．擁躉會在場前準備了數月，製造各式各樣塞內加爾國旗色彩的球衣、帽和頸巾，找來富民族色彩的樂鼓，還一齊練習塞內加爾人所說的言語──法語。塞內加爾隊亦真的視擁躉會為自己人，球員在開賽前和結束後，走到擁躉會球迷面前致謝。南韓和塞內加爾的關係會否突飛猛進呢？
既然我們有幸主辦馬術比賽，可有想過和領事館及商會，組織不同國家的擁躉會，建立更深厚的感情紐帶？能夠掌握法語才能真正地和塞內加爾人建立關係，因此培育能夠掌握不同國家語言的人才肯定有助體育產業國際化的發展．
香港體育產業國際化－招職 28/4/2007
備受忽略的本地足球壇今年「奇跡地」復甦，復甦動力來自最多擁躉的傳統勁旅南華在離開球圈十三年的班主羅傑承投資三百萬元帶領下，連奪三項冠軍，在旺角球場的賽事有八成入場率．復甦最重要原因不是球賽上的表演，而是體育產業的經營模式．羅傑承由其太太梁芷珊策劃南華會的品牌營銷策略，找來髮型設計、時裝設計，以至形象化粧等不同贊助，球員踏出球場以後，必須穿著整齊的西裝，言談要斯文，結果球員被捧成球迷蔟擁索取簽名的「球星」．
足球運動門券收益始終有限，但全球化的趨勢令足球運動無遠屆，天文數字的轉播權、商業贊助、球衣及其他紀念品銷售成為足球產業新動力．而全球化的趨勢由歐洲擴散開去，不同勁旅到亞洲及美國巡迴表演，開拓世界市場． 跨國家的聯賽有極大的經濟收益，而一個地區只能有一個這樣的聯賽．不做最大，便無立足之地．因此，香港應該把握本地球市復甦的勢頭，採取主動，要爭取成為亞洲頂級球賽的中心點． 香港可以設計新足球聯賽，可稱為「都會聯賽」．都會聯賽有十多球隊，有三個來源．第一，歐美勁旅的二隊；第二是內地甲Ａ聯盟球隊；第三是商業球隊（如以往的精工及寶路華）．部分球隊更可收購接近退休的球星，想像碧咸在美國退休後，在贊助商支持下來港比賽的吸引力．比賽分兩個階段，第一階段有8至10隊球隊，經單循環淘汰一半；第二階段是決賽週，由4至5 隊競逐，賽期安排在暑假．球賽檔期這樣設計是因為遷就歐洲聯賽歇暑，讓當打的歐美頂級球星加入決賽週爭冠軍． 香港絕對有條件發展國際化體育產業，成為活力充沛的體育運動「盛事之都」．然而發展「盛事之都」，有必要各方配合．
旅遊發展局主席田北俊最近說，奧運馬術明年8 月在香港舉行，但由於是小眾項目，賽場只有萬多個座位，再加上上兩屆悉尼及雅典主辦奧運時的經驗亦顯示，遊客可能擔心酒店房價貴，人數不升反跌．旅發局會集中向參賽隊伍及對馬術運動有興趣的地區，如美國、澳洲、法國、英國及愛爾蘭推廣。
旅發局的策略會否太短視呢？會否只看量，不看質？看看南韓在主辦前屆世界盃期間的做法．在世界盃開鑼前三年，一位南韓商人向南韓政府建議利用世界盃，宣揚南韓是禮貌之邦，讓不同國家的人民對南韓留下美好印象，就算是藉藉無聞的塞內加爾也應花心思。他說：「外國球員乘搭二十多個小時飛機來到陌生國家比賽，如果南韓人能組織啦啦隊為他們打氣，他們的士氣必定更高昂，而且可能愛上南韓」
結果，有幾萬南韓人參加了韓人擁躉會．於是藉藉無名的塞內加爾有大批服飾鮮明的擁躉到場打氣．擁躉會在場前準備了數月，製造各式各樣塞內加爾國旗色彩的球衣、帽和頸巾，找來富民族色彩的樂鼓，還一齊練習塞內加爾人所說的言語──法語。塞內加爾隊亦真的視擁躉會為自己人，球員在開賽前和結束後，走到擁躉會球迷面前致謝。南韓和塞內加爾的關係會否突飛猛進呢？
既然我們有幸主辦馬術比賽，可有想過和領事館及商會，組織不同國家的擁躉會，建立更深厚的感情紐帶？能夠掌握法語才能真正地和塞內加爾人建立關係，因此培育能夠掌握不同國家語言的人才肯定有助體育產業國際化的發展．
發展體育產業先解決退役出路問題 - 招職 22/4/2007
歷來的施政報告對體育發展方面的著墨不多，但去年，特首曾蔭權卻提出「體育普及化、精英化及盛事化」三大發展策略。特別是盛事化策略方面，將投入十億元興建一個新場館及翻新十三個體育場館。事實上，本港擁有優厚條件發展體育盛事．
在今個暑假，多支歐洲足球班霸如西班牙巴塞羅那、德國拜仁慕尼克和英國利物浦都來港表現。而在香港舉行、由英超賽會主辦的第三屆巴克萊亞洲錦標賽，兩日賽事吸引超過七萬人次，決賽更令四萬座位的大球場座無虛席。和前兩屆在曼谷及吉隆坡的賽事比較，除了入座率遠為理想外，香港在賽事中氣氛熱烈得多．英超新聞官表示，氣氛媲美真正的英超賽事，而香港擁躉十分狂熱，甚至唱會歌為球隊打氣，令他驚訝．
參與巴克萊亞洲錦標賽的英超球會利物浦四年前也曾訪港．當年，為洗沙士烏氣，向世界宣傳香港回復正常，以二千多萬元表演費邀請西班牙足球勁旅皇家馬德里來港．最初還擔心一千五百元門票票價過高，不被球迷接受．結果卻是高朋滿座，向隅者眾，刮起一股旋風．當時擁有六名當打超級巨星的皇馬全數落場，更無欺場表現，聲稱要「擄走華人的心」，全力搶佔亞洲市場．曼聯幾乎隔一年便東來，原因很簡單，因為根據市場調查公司 MORI，曼聯在全球的 7,500 萬支持者中，有 4,100 萬來自亞洲．
去年now高價投得英超三年獨家播映權，無體育監製李漢源估計，now耗資金額高逾15億港元，每場賽事版權費高達130萬港元!（《香港經濟日報》2006-11-25）不過，據他評估，收費電視上客量可以因而增加20萬戶，每年收入可增加3.6億，廣告收入可增加6,000萬．只要在新媒體方面，包括互聯網及流動電話電視等，收入達到8,000萬便可回本．可見，本地球迷對優質足球有強大需求．當年，皇馬和利物浦訪港的兩場比賽，便已經有近4千萬元的門券收入．
香港小童群益會青衣青少年綜合服務中心曾在03年訪問了621名15歲至25歲的青少年。調查發現接近七成半被訪者認為，發展休閒事業可以協助解決青少年失業問題。由於休閒事業的工作趣味性高、工作較輕鬆、配合自己性格、自由度大、創作度高及活動量大，所以有超過五成被訪者表示有興趣從事休閒事業。 活力充沛的青少年，最喜歡從事的休閒事業之一便是運動，他們最喜歡籃球運動教練、游泳教練、足球教練及桌球教練等， （《香港經濟日報》2003年7月23日「75%青年指休閒業 利紓失業 」）
前民政事務局長何志平在任時曾表示，政府增撥四千萬元經常費用，支援精英運動員的培訓。計畫會顧及運動員退役後的出路問題，包括為退役運動員提供過渡培訓，協助他們轉型為教練，亦會透過發展地區體育項目，安排他們從事地區的體育工作。不過，香港經濟愈來愈知識化，年青時因體育而放棄學業不易得到父母支持，因此更重要的是要安排運動員退役後才入學，為退役運動員策劃全盤延遲入學的計畫及支援是發展體育產業及培育體育人才必需的條件。
發展體育產業先解決退役出路問題 - 招職 22/4/2007
歷來的施政報告對體育發展方面的著墨不多，但去年，特首曾蔭權卻提出「體育普及化、精英化及盛事化」三大發展策略。特別是盛事化策略方面，將投入十億元興建一個新場館及翻新十三個體育場館。事實上，本港擁有優厚條件發展體育盛事．
在今個暑假，多支歐洲足球班霸如西班牙巴塞羅那、德國拜仁慕尼克和英國利物浦都來港表現。而在香港舉行、由英超賽會主辦的第三屆巴克萊亞洲錦標賽，兩日賽事吸引超過七萬人次，決賽更令四萬座位的大球場座無虛席。和前兩屆在曼谷及吉隆坡的賽事比較，除了入座率遠為理想外，香港在賽事中氣氛熱烈得多．英超新聞官表示，氣氛媲美真正的英超賽事，而香港擁躉十分狂熱，甚至唱會歌為球隊打氣，令他驚訝．
參與巴克萊亞洲錦標賽的英超球會利物浦四年前也曾訪港．當年，為洗沙士烏氣，向世界宣傳香港回復正常，以二千多萬元表演費邀請西班牙足球勁旅皇家馬德里來港．最初還擔心一千五百元門票票價過高，不被球迷接受．結果卻是高朋滿座，向隅者眾，刮起一股旋風．當時擁有六名當打超級巨星的皇馬全數落場，更無欺場表現，聲稱要「擄走華人的心」，全力搶佔亞洲市場．曼聯幾乎隔一年便東來，原因很簡單，因為根據市場調查公司 MORI，曼聯在全球的 7,500 萬支持者中，有 4,100 萬來自亞洲．
去年now高價投得英超三年獨家播映權，無體育監製李漢源估計，now耗資金額高逾15億港元，每場賽事版權費高達130萬港元!（《香港經濟日報》2006-11-25）不過，據他評估，收費電視上客量可以因而增加20萬戶，每年收入可增加3.6億，廣告收入可增加6,000萬．只要在新媒體方面，包括互聯網及流動電話電視等，收入達到8,000萬便可回本．可見，本地球迷對優質足球有強大需求．當年，皇馬和利物浦訪港的兩場比賽，便已經有近4千萬元的門券收入．
香港小童群益會青衣青少年綜合服務中心曾在03年訪問了621名15歲至25歲的青少年。調查發現接近七成半被訪者認為，發展休閒事業可以協助解決青少年失業問題。由於休閒事業的工作趣味性高、工作較輕鬆、配合自己性格、自由度大、創作度高及活動量大，所以有超過五成被訪者表示有興趣從事休閒事業。 活力充沛的青少年，最喜歡從事的休閒事業之一便是運動，他們最喜歡籃球運動教練、游泳教練、足球教練及桌球教練等， （《香港經濟日報》2003年7月23日「75%青年指休閒業 利紓失業 」）
前民政事務局長何志平在任時曾表示，政府增撥四千萬元經常費用，支援精英運動員的培訓。計畫會顧及運動員退役後的出路問題，包括為退役運動員提供過渡培訓，協助他們轉型為教練，亦會透過發展地區體育項目，安排他們從事地區的體育工作。不過，香港經濟愈來愈知識化，年青時因體育而放棄學業不易得到父母支持，因此更重要的是要安排運動員退役後才入學，為退役運動員策劃全盤延遲入學的計畫及支援是發展體育產業及培育體育人才必需的條件。
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